Projenizi konuşalım
  1. Ana Sayfa
  2. Yapay Zekâ
  3. Yapay Zekâ ve Otomasyon
ARI uzmanlığı · İş akışı otomasyonu

Yapay Zekâ ve Otomasyon

Fatura okumaktan e-posta yönlendirmeye kadar tekrarlayan işleri yapay zekâ ile otomatikleştiriyoruz. Kritik kararlar insan onayından geçer, ekibiniz zamanını istisnalara ayırır.

  • Fatura, irsaliye ve form okuma
  • E-posta ve destek talebi sınıflandırma
  • Sistemler arası iş akışı otomasyonu
  • İnsan onaylı yapay zekâ ajanları
Süreçlerinizi konuşalım
fatura.pdfçıkarılan alanlarFirmaTarihTutarKDVİnsanonayıMuhasebeye aktarıldı
Zorluklarınız

Ekibinizin zamanı tekrarlayan işlere gidiyor.

Otomasyon fırsatlarının çoğu, birinin her gün aynı bilgiyi bir yerden okuyup başka bir yere yazdığı yerlerde.

01Gelen fatura ve irsaliyeleri tek tek okuyup sisteme elle giriyoruz.

PDF, tarama ya da fotoğraftan alanları okuyup ERP'nize aktaran bir akış kuruyoruz. Sistem emin olamadığı kayıtları kontrol için bir kişiye gönderir.

02Ortak e-posta adresine gelen talepleri doğru kişiye yönlendirmek saatler alıyor.

Gelen e-postaları ve destek taleplerini konu, aciliyet ve müşteriye göre sınıflandırıp doğru ekibe atıyoruz. Sık sorulara taslak cevap da hazırlanabilir.

03Bir işlem için üç farklı programda aynı adımları tekrarlıyoruz.

Sistemlerinizi birbirine bağlayan, adımları sırayla yürüten ve her adımı kayıt altına alan iş akışları yazıyoruz.

04Yapay zekânın kendi başına karar vermesine güvenemiyoruz.

Ajanların ne yapabileceğini baştan sınırlıyoruz. Para, müşteri ya da kayıt değiştiren her adım bir insanın onayından geçer.

Kapsamımız

Otomatikleştirdiğimiz 4 iş türü.

Hepsi mevcut sistemlerinizle birlikte çalışır. Yeni bir program öğrenmeniz gerekmez.

Belge okuma ve veri çıkarma

Fatura, irsaliye, sipariş formu ve sözleşmelerden gerekli alanları okuyup yapılandırılmış veriye çeviriyoruz.

  • PDF, tarama ve fotoğraf
  • Tutarlılık kontrolleri
  • ERP ve muhasebeye aktarım

E-posta ve talep sınıflandırma

Gelen kutularını ve destek sistemlerini konu ve aciliyete göre ayırıp doğru kişiye yönlendiriyoruz.

  • Konu ve aciliyet etiketleri
  • Otomatik atama
  • Taslak cevap önerisi

İş akışı otomasyonu

Sipariş, onay, raporlama gibi çok adımlı süreçleri sistemler arasında otomatik yürütüyoruz.

  • Zamanlanmış ve olay tetiklemeli akışlar
  • Hata kaydı ve yeniden deneme
  • Bildirimler

İnsan onaylı ajanlar

Birden fazla adımı planlayıp yürüten, kritik noktalarda onay bekleyen yapay zekâ ajanları kuruyoruz.

  • Sınırlı yetki ve araç listesi
  • Onay ekranı
  • Tüm adımların kaydı
Teslim ettiklerimiz

Çalışan bir otomasyon ve onu izleyecek araçlar.

Otomasyonun değeri, kimse bakmadığında da doğru çalışmasından gelir. Bu yüzden her akışı izleme, kayıt ve istisna yönetimiyle birlikte teslim ediyoruz.

Sistem bir belgeyi okuyamadığında ya da bir kural tutmadığında işi durdurmaz. Kaydı bir kişinin kontrol listesine düşürür ve süreci oradan devam ettirir.

  • Mevcut sistemlerinize bağlı çalışan otomasyon akışları
  • İnsan kontrolü için onay ve istisna ekranı
  • Her adımın kaydını tutan izleme paneli
  • Süreç ve kurallar dokümanı
  • Kullanıcı eğitimi
Taahhütlerimiz

3 taahhüt.

  1. Son söz insanda

    Hangi adımın otomatik, hangisinin onaylı ilerleyeceğini sizinle birlikte belirliyoruz. Ajanlara verilen yetkiyi yazılı hale getiriyoruz.

    • Onay noktaları
    • Yetki sınırları

  2. Önce mevcut süreç

    Otomasyona başlamadan süreci bugün yapan kişiyle oturup adımları çıkarıyoruz. Bozuk bir süreci otomatikleştirmek sorunu hızlandırır.

    • Süreç haritası
    • İstisna listesi

  3. Ölçerek ilerleme

    Otomasyonun kaç kaydı doğru işlediğini, kaçını insana gönderdiğini görünür kılıyoruz. Kuralları bu veriye göre iyileştiriyoruz.

    • İzleme paneli
    • Düzenli gözden geçirme
Yaklaşımımız

Elle yapılan işten otomasyona 4 adım.

Süreler tek bir süreç için tipik aralıklardır.

  1. Süreç haritası

    1 hafta Teknik lider

    Süreci bugün yürüten ekiple çalışıp adımları, istisnaları ve kullanılan belgeleri çıkarıyoruz.

  2. Örnek veriyle deneme

    1–2 hafta Teknik lider + geliştirici

    Geçmiş belge ve e-postalarla otomasyonu deniyor, sonuçları elle yapılan işle karşılaştırıyoruz.

  3. Entegrasyon ve onay ekranı

    2–4 hafta Teknik lider + 2 geliştirici

    Akışı mevcut sistemlerinize bağlıyor, istisnaların düştüğü onay ekranını kuruyoruz.

  4. Kademeli yayın

    2 hafta ve sonrası Geliştirici

    Önce paralel çalıştırıp sonuçları kontrol ediyoruz. Güven oluştukça otomatik ilerleyen adımları artırıyoruz.

Tamamlayıcı hizmetler

Otomasyonu tamamlayan hizmetler.

Bakım ve Destek

Canlıdaki otomasyonları izliyor, kurallar ve sistemler değiştikçe güncelliyoruz.

İncele
Sık sorulan sorular

Yapay zekâ ile otomasyon hakkında.

e-Fatura zaten yapılandırılmış veri değil mi?
Evet, e-Fatura ve e-İrsaliye XML olarak gelir ve yapay zekâya gerek kalmadan okunabilir. Yapay zekâ, kâğıt ya da PDF olarak gelen belgelerde, yurt dışı faturalarında ve serbest formatlı sipariş formlarında işe yarar. İkisini aynı akışta birleştirebiliyoruz.
Belge okuma ne kadar doğru çalışır?
Belgenin kalitesine ve çeşitliliğine bağlıdır. Bu yüzden sözü baştan vermiyoruz, geçmiş belgelerinizle deneyip sonucu ölçüyoruz. Sistem emin olamadığı her alanı insan kontrolüne gönderir.
Yapay zekâ ajanı ile klasik otomasyon arasındaki fark nedir?
Klasik otomasyon önceden yazılmış adımları sırayla yürütür. Ajan, hedefe göre hangi adımı atacağına kendisi karar verir. Kurallar netse klasik otomasyonu öneriyoruz. Ajanları karar gerektiren ve onay noktaları tanımlı işlerde kullanıyoruz.
Hazır otomasyon araçlarıyla da çalışıyor musunuz?
Evet. İhtiyaç küçükse hazır iş akışı araçlarını kurup yapılandırıyoruz. Süreç karmaşıksa, veri hassassa ya da araç maliyeti büyüyorsa özel bir akış yazmayı öneriyoruz.
İlk otomasyon için hangi süreci seçmeliyiz?
Sık tekrarlanan, kuralları büyük ölçüde belli ve hatası kolay fark edilen bir süreçle başlamak en iyisi. Gelen fatura girişi ve ortak e-posta kutusunun yönlendirilmesi çoğu şirkette iyi bir başlangıç noktası olur.
Bir süreçle başlayın

Hangi işi otomatikleştirmek istediğinizi anlatın.

Süreci ve kullandığınız sistemleri kısaca konuşalım. Örnek verinizle deneme kapsamını birlikte belirleyelim.

  • Ücretsiz ilk görüşme
  • Örnek veriyle deneme önerisi
  • Kritik adımlarda insan onayı
Görüşme planlayın